Reputación Online, el comportamiento del consumidor y el impacto de una crítica en Google

¿Sabes qué dicen los motores de búsqueda de tu marca? ¿Sabías que hasta un 90% de los consumidores afirma que busca información sobre marcas y productos en Internet antes de tomar una decisión de compra?

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"Aprende sobre la importancia de una buena gestión de la reputación online de tu marca y cómo esto puede influir en tus ventas."

En este curso podrás aprender sobre la imagen de tu marca, cómo te ven tus clientes, cómo quieres que te vean y, lo más importante, cómo gestionar todos los comentarios que puedas encontrar sobre tu empresa y hacer que todo esto solo pueda influir de manera positiva sobre tus ventas. Aprende también cómo hacer una estrategia adaptada y su respectivo plan de acción.

Módulo:
Introducción

La importancia de la reputación online

00:02:26
DOCUMENTOS

1

Módulo:
Imagen en internet

Imagen, marca y reputación. Cómo queremos que nos vean, cómo nos ven

00:04:44
Lo que dice el cliente insatisfecho

00:04:15

La fuerza persuasiva de Google

00:02:51
La búsqueda en Google como fase del proceso de compra

00:02:36

La influencia de Google

00:00:10
ENLACES

3
TESTS

1

Módulo:
Medir la reputación

¿Se puede medir el impacto de una mala reputación online?

00:02:50
¿Tu empresa está en Google? ¿Cómo es tu reputación?

00:03:49

Analizar, clasificar y priorizar

00:02:07
Un objetivo, una estrategia, un plan de acción

00:03:26

Cómo se mide el impacto y cuáles son los problemas

00:00:35
ENLACES

6
TESTS

1

Módulo:
Caso práctico

Caso práctico final

00:02:59
Preguntas sobre el caso práctico

391 KB

Resolución del caso práctico

00:03:10

Módulo:
Conclusiones

Despedida del curso

00:00:38
TESTS

1

Impartido por

Profesor/a

Lola Montesinos

Especialista en Marketing Online

Información & Características

Certificado acreditativo

Chats y foros

10 horas

Reputación Online, el comportamiento del consumidor y el impacto de una crítica en Google

¿Sabes qué dicen los motores de búsqueda de tu marca? ¿Sabías que hasta un 90% de los consumidores afirma que busca información sobre marcas y productos en Internet antes de tomar una decisión de compra?

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