Al visitar nuestro sitio web, aceptas las cookies que usamos para mejorar la navegación. Puede consultar nuestra política en este enlace.
Cerrar
Catálogo de cursos Volver al catálogo de cursos
00

ITIL Fundamentos

Aprende los fundamentos del marco modelo de gestión de Servicios TI

10,00€


Matricúlate

Compártelo:

"Consigue una preparación completa para obtener el certificado oficial ITIL Foundations"

El curso aporta los conocimientos fundamentales sobre el marco ITIL (Information Technology Infraestructure Library) y buenas prácticas para la operación y gestión de servicios TI.

Ver más

Módulo:
Introducción

  • GRATUITO 00:02:08
  • ITIL en la actualidad
    00:02:00
  • Manual de apoyo descargable
    3.27 MB
  • GRATUITO 00:03:28
  • Ciclo de vida en ITIL
    00:03:50
  • Servicios y valores de negocio
    00:05:21
  • Procesos y métricas
    00:06:08
  • ¿Qué implica ITIL?
    00:00:50
  • TESTS
    1

Módulo:
Estrategia

  • Etapa estrategia del servicio
    00:04:53
  • Procesos de estrategia del servicio
    00:04:33
  • Experiencia estrategia
    00:03:02
  • ¿Qué estrategia hay que seguir?
    00:00:50
  • TESTS
    1

Módulo:
Diseño

  • Etapa diseño del servicio
    00:03:53
  • Procesos de diseño
    00:04:08
  • Experiencia diseño
    00:03:05
  • ¿Qué supone el diseño?
    00:00:35
  • TESTS
    1

Módulo:
Transición

  • Etapa transición del servicio
    00:03:39
  • Resto de procesos de transición
    00:05:40
  • Experiencia transición
    00:04:05
  • ¿Qué implica la transición?
    00:00:30
  • TESTS
    1

Módulo:
Operación

  • Etapa operación del servicio
    00:02:44
  • Incidencias y problemas
    00:05:53
  • Eventos, peticiones y accesos
    00:02:20
  • Funciones en operación
    00:02:45
  • Experiencia operación
    00:04:21
  • ¿Qué conlleva la operación?
    00:01:15
  • TESTS
    1

Módulo:
CSI y Roles

  • Etapa de mejora continua
    00:05:08
  • Roles en ITIL
    00:02:01
  • Experiencia real CSI y ROLES
    00:02:39
  • Los puntos claves de CSI y Roles
    00:00:50
  • TESTS
    1

Módulo:
Hacia la certificación

  • Orientación a la certificación
    00:06:01
  • Conclusiones
    00:01:59
  • Resumen
    00:01:53
  • Prepárate para tu examen
    00:03:20
  • Despedida
    00:00:40
  • TESTS
    1

Información & Características

Certificado acreditativo

Chats y foros

10 horas

También te puede interesar